病毒營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以萬計(jì)的受眾。病毒營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長創(chuàng)造潛力的廣告方式。

在自媒體時(shí)代，受眾具有很強(qiáng)的自主性和能動(dòng)性，他們已不是單純的信息接收者，更成為信息的分享者和傳播者，尤其依賴受眾進(jìn)行“病毒”傳播的病毒營銷中，受眾的影響力非常大，其威力和風(fēng)險(xiǎn)并存。

一、受眾在病毒營銷中的威力
1、六度分隔理論和150法則----受眾具有強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)：六度分隔理論指的是你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)。150法則指的是在人類的智力允許的范圍內(nèi)，進(jìn)行有效社交的人數(shù)為150人。根據(jù)六度分隔理論和150法則，如果每個(gè)人建立的社交人數(shù)是150人，那6個(gè)人建立的社交人數(shù)就是150的6次方，也即11390625000000人，病毒營銷把傳播的權(quán)力移交給如此強(qiáng)大社交關(guān)系網(wǎng)的受眾，其威力之大可想而知。

2、使用與滿足理論---受眾參與其中分享信息表達(dá)個(gè)性：個(gè)人對(duì)傳媒及其內(nèi)容懷有某些期望，他們是有目的的選擇媒體及其內(nèi)容，以滿足自己某些需求。完成傳播效果的關(guān)鍵，是了解和把握受眾的內(nèi)在需求。分享是人的本性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們更樂于分享，通過分享各種信息，舒緩壓力，加強(qiáng)認(rèn)同，從而獲得滿足感。

3、受眾“意識(shí)”理論與“無意識(shí)”理論---利用受眾的興趣自覺傳播：利用“受眾意識(shí)”理論的關(guān)鍵就在于抓準(zhǔn)消費(fèi)者的興趣和需求所在，巧妙地利用廣告受眾的主動(dòng)性為廣告的傳播服務(wù)。無意識(shí)是個(gè)體不曾覺察的心理活動(dòng)和過程，通過精心的病毒營銷設(shè)計(jì)和包裝激發(fā)受眾內(nèi)心的分享、傳播的愿望，激活無意識(shí)的傳播行為。

4、受眾的能動(dòng)性與隱匿性---能控制傳播內(nèi)容和傳播效果：網(wǎng)絡(luò)受眾的自主能動(dòng)性使得他們擁有控制傳播效果的能力，查詢所需的，忽略無需的，對(duì)有吸引力的信息加以吸收，發(fā)表觀點(diǎn)，通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播從而形成熱點(diǎn)，那傳播的效果就達(dá)到了。

二、受眾參與給病毒營銷帶來的風(fēng)險(xiǎn)
1、病毒營銷的“病原體”與目標(biāo)受眾特征的相符性影響廣告信息的傳播效果

2、病毒營銷包裝的“糖衣炮彈”被受眾識(shí)破易產(chǎn)生逆反心理

3、“病毒”的生命周期有限，受眾注意力可能迅速轉(zhuǎn)移

4、病毒營銷的不確定性和不可控性使受眾的信息傳播難以把握

在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，營銷的關(guān)鍵不在于你想營銷什么，而在于消費(fèi)者想了解什么，或消費(fèi)者想傳播什么。因此，我們必須充分了解目標(biāo)受眾的接觸習(xí)慣、心理特點(diǎn)和行為特征。在設(shè)計(jì)策劃病毒營銷的時(shí)候，先做好風(fēng)險(xiǎn)性防范，并在病毒傳播的過程中，對(duì)事態(tài)的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)控，做好有效宣傳引導(dǎo)，借此規(guī)避不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，從而保證病毒營銷策劃的效果。